Postado em 21 de Abril às 15h26

Comandas automatizadas: saiba porque são essenciais para o seu estabelecimento

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Com o passar dos anos, estabelecimentos de food service foram beneficiados com o surgimento de novas tecnologias capazes de auxiliar e resolver problemas de processos internos. Com a utilização destes softwares, restaurantes, bares, lanchonetes e demais negócios do ramo puderam reorganizar a forma como tudo acontecia, desde o controle da compra dos alimentos e bebidas até o atendimento e entrega dos produtos aos clientes.

Com esta nova aliada, empreendimentos do ramo da gastronomia também puderam melhorar e continuar aperfeiçoando os fluxos de atendimento ao consumidor. Afinal, desde o momento em que o cliente entra no estabelecimento até que ele decide ir embora, são muitos os detalhes que fazem a diferença. E com a ajuda de um bom sistema, todos estes detalhes são inclusos nos processos para um melhore resultado final.

Imaginamos a seguinte situação: um restaurante com todas as suas mesas ocupadas, clientes que foram chegando e fazendo seus pedidos mais ou menos no mesmo momento. Quantos garçons seriam necessários para prestar um bom atendimento a todas estas pessoas? E a equipe da cozinha, estaria preparada para tal demanda?

Não estamos falando apenas em dar conta de atender e produzir todos os pedidos, mas sim de fazer isso com qualidade. Garçons precisam dar atenção às pessoas enquanto anotam cada detalhe dos pedidos. Papel e caneta, um monte de rabiscos e os riscos de trocar o pedido de alguns clientes. E na hora que aquele monte de papelzinho chega na cozinha. Problemas com caligrafia, ordens trocadas, atrasos, clientes insatisfeitos. Tudo isso pode acontecer quando seu estabelecimento depende ainda dos formatos antigos de se atender clientes.

Com um bom sistema aliado, todos os processos ganham mais agilidade e têm sua margem de erro reduzidas consideravelmente, em muitos casos, até mesmo anuladas. Afinal, o acesso ao cardápio é feito totalmente digital, e as personalizações de lanches são otimizadas, garantindo ao garçom mais segurança e agilidade, sobrando tempo para dar mais atenção para seus clientes.

Com o Raffinato Mobile, por exemplo, os garçons terão em mãos um sistema totalmente intuitivo, de fácil manuseio, através de tablets com sistema operacional Android, para que eles possam fazer os pedidos e os enviam diretamente aos softwares Raffinato Gestor e Raffinato KDS, aumentando a eficiência e a produtividade da equipe de atendimento.

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Dentre tantas as qualidades do Raffinato Mobile, podemos destacar que ele automatiza as comandas de pedidos e elimina possibilidades de erros e extravios de comandas. Além disso, também permite o gerenciamento de pedidos, de mesas sem consumo, a visualização do agrupamento de mesas e o extrato de consumo de produtos por mesa. Tudo isso para que o fluxo do seu atendimento seja aperfeiçoado e a experiência do seu cliente a melhor possível.

Com as vantagens acima citadas, já poderíamos dizer que seriam suficientes para trazer aos seus negócios resultados cada vez melhores. Mas por que não ir mais adiante e saber um pouco mais de como o Raffinato Mobile pode alavancar ainda mais suas vendas?

Por se tratar de um sistema integrado, por exemplo, o sistema de comandas automatizadas permite ao seu estabelecimento se aproximar mais de seu cliente, fornecendo um atendimento diferenciado e totalmente personalizado. Com ele, você poderá elaborar um pré-cadastro do cliente, arquivando assim um histórico de pedidos, permitindo que você saiba melhor as preferências das pessoas que frequentam seu estabelecimento. Tais informações irão permitir que você crie campanhas personalizadas, ofereça brindes e muito mais, conforme sua criatividade.

O Raffinato Mobile foi criado para atender todos os tipos de empreendimentos, seja você um pequeno, médio ou grande negócio. Pois, como mencionamos anteriormente, o software irá auxiliar seu estabelecimento a melhorar os fluxos, permitindo que sua equipe de trabalho esteja mais engajada com o compromisso de oferecer um serviço de excelência no que diz respeito ao atendimento e satisfação de seus clientes.

Conheça um pouco mais sobre o Raffinato Mobile e todas os softwares que temos disponíveis para lhe ajudar a chegar cada vez mais longe. Entre em contato conosco que teremos o prazer de lhe servir.

Raffinato
Pronto para servir.

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